Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 2026-11-07

Herzlich willkommen bei Pistenbretter (pistenbretter.shop). Uns ist wichtig, dass du bei uns unbeschwert einkaufen kannst. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir dir in einfacher Sprache, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte du hast.

Wer wir sind

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist das Team von Pistenbretter. Wir arbeiten von Deutschland aus.

Wenn du Fragen zum Datenschutz hast, erreichst du uns ausschließlich per E-Mail an: support@pistenbretter.shop
Wir antworten dir so schnell wie möglich.

Welche Daten wir erheben

Wenn du bei uns einkaufst oder unsere Website nutzt, verarbeiten wir nur die Daten, die wir wirklich brauchen:

• Bestelldaten: Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsinformationen sowie Angaben zu deiner Bestellung und Zahlung.
• Kommunikationsdaten: Inhalt deiner E-Mails an uns, etwa bei Fragen zu Bestellungen, Retouren oder Reklamationen.
• Technische Daten: Beim Besuch von pistenbretter.shop werden automatisch Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie aufgerufene Seiten in Server-Protokollen gespeichert. Das ist technisch notwendig, um dir die Seite sicher anzuzeigen.
• Cookies und ähnliche Technologien: Wir nutzen technisch notwendige Cookies, damit Warenkorb, Kasse und Login funktionieren. Sofern du zustimmst, nutzen wir zusätzlich funktionale und statistische Cookies, um unser Angebot zu verbessern. Deine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du die Cookie-Einstellungen in deinem Browser änderst.

Wofür wir deine Daten nutzen

• um deine Bestellung zu bearbeiten, zu bezahlen, zu versenden und ggf. Retouren abzuwickeln;
• um dein Kundenkonto zu verwalten, sofern du eines anlegst;
• um deine Anfragen per E-Mail zu beantworten und unseren Kundenservice sicherzustellen;
• um unsere Website technisch bereitzustellen, abzusichern und vor Missbrauch zu schützen;
• um gesetzlichen Pflichten nachzukommen, etwa zur Aufbewahrung von Rechnungen für Steuerzwecke.

Rechtsgrundlagen hierfür sind die Vertragserfüllung, unsere berechtigten Interessen an einem sicheren und funktionsfähigen Shop sowie gesetzliche Vorgaben. Bei einwilligungspflichtigen Cookies und freiwilligen Funktionen ist die Rechtsgrundlage deine Einwilligung.

Weitergabe von Daten

Wir geben deine Daten nur weiter, wenn es für deine Bestellung unbedingt erforderlich ist:

• an den Zahlungsdienstleister zur Abwicklung der Zahlung;
• an den Versanddienstleister zur Zustellung deines Pakets;
• an unseren Hosting-Anbieter zum sicheren Betrieb von pistenbretter.shop.

Alle Dienstleister verarbeiten die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nur innerhalb der Europäischen Union. Eine Weitergabe zu eigenen Werbezwecken findet nicht statt, und wir verkaufen deine Daten nicht.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke nötig ist. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Vorgaben in der Regel für 10 Jahre auf, sonstige Geschäftsbriefe für 6 Jahre. E-Mail-Anfragen löschen wir, sobald dein Anliegen abschließend geklärt ist, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht. Technische Protokolldaten werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

Deine Rechte

Du hast jederzeit folgende Rechte:

• Auskunft über die von uns gespeicherten Daten,
• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Löschung und Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie Widerruf erteilter Einwilligungen,
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Schreibe uns dazu einfach eine E-Mail an support@pistenbretter.shop. Wir kümmern uns um dein Anliegen und melden uns bei dir.

Sicherheit

Wir schützen pistenbretter.shop durch verschlüsselte Übertragung, sichere Server in Deutschland und regelmäßige Überprüfungen. Bitte gib deine Zugangsdaten zu deinem Kundenkonto nicht an Dritte weiter.

Vielen Dank für dein Vertrauen in Pistenbretter – und viel Spaß auf der Piste!