FAQ
Pistenbretter liefert Ski- und Snowboardausrüstung, Bekleidung und Accessoires weltweit. Die Ausrüstung sitzt auf Piste und im Powder, schützt bei Sturz und Tempo und hält warm bis zum letzten Lift.
Versand
Wohin liefert Pistenbretter?
Wir versenden weltweit an deine Adresse. Der Versand gilt für alle Bestellungen ohne Mindestwert.
Was kostet der Versand?
Alle Bestellungen werden versandkostenfrei verschickt. Es kommen keine zusätzlichen Versandkosten im Checkout dazu.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage. Bei Fragen zum Status schreibe an support@pistenbretter.shop, unser Team in Deutschland antwortet an Werktagen.
Rückgabe und Erstattung
Wie lange kann ich Ware zurückgeben?
Du kannst ungetragene Ausrüstung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Die Frist beginnt mit Erhalt der Lieferung.
Wie läuft die Rücksendung ab?
Die Rückgabe erfolgt per Post an Pistenbretter. Lege einen Zettel mit Bestellnummer bei, damit wir die Erstattung innerhalb von wenigen Werktagen zuordnen. Wenn der Sitz von Helm, Brille oder Boots nicht passt, melde dich vorab unter support@pistenbretter.shop.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Ist die Ware bei Ankunft mangelhaft, bleibt die Rücksendung für dich kostenlos.
Wie viel bekomme ich zurück?
Wir erstatten den vollen Kaufpreis. Die Erstattung läuft über die Zahlungsart, mit der du bei Kreditkarte oder PayPal gezahlt hast.
Garantie
Gilt eine Garantie auf Helme, Brillen und Bindungen?
Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie. Bewahre die Rechnung 24 Monate auf und dokumentiere den Mangel mit zwei scharfen Fotos, weil das die Prüfung durch Dragon Alliance, Anon, Shred, Briko, Cairn, Goldbergh, Thirtytwo und ICELANTIC beschleunigt.
Zahlung und Rabatt
Welche Zahlungsarten akzeptiert Pistenbretter?
Du zahlst mit Kreditkarte oder mit PayPal. Der Betrag in EUR wird erst bei Abschluss der Bestellung abgebucht.
Wie nutze ich den Code PISTEN13?
Gib PISTEN13 im Checkout ein und erhalte 13% Rabatt. Der Abzug mit 13 Prozent erscheint direkt vor dem Zahlungsabschluss, solange der Code im Feld steht.
Sortiment und Kontakt
Welche Marken führt Pistenbretter?
Wir führen Ausrüstung, Bekleidung und Accessoires von Dragon Alliance, Anon, Shred, Briko, Cairn, Goldbergh, Thirtytwo und ICELANTIC. Jacken mit 10.000 mm Wassersäule halten warm, Helme in Größe 55-59 cm schützen den Kopf, Boots mit mittlerem Flex geben Halt im Powder.
Wie erreiche ich den Support?
Schreibe an support@pistenbretter.shop. Unser Team in Deutschland antwortet per E-Mail an Werktagen und hilft bei Halt, Passform und Materialwahl, damit du bereit für den ersten Schwung bist.